Pelanggan diimbau memanfaatkan layanan Call Center 24 jam, WhatsApp, serta media sosial resmi untuk pengaduan.
Terkait administrasi, Tirta Pakuan memberikan kemudahan pembayaran melalui berbagai platform seperti POS, LinkAja, GoPay, OVO, ShopeePay, serta minimarket (Alfamart/Indomaret).
"Pelanggan tidak perlu khawatir terkena denda tambahan karena sistem pembayaran kini lebih fleksibel. Kami juga menyiagakan armada mobil tangki untuk bantuan darurat dan kebutuhan wudu di titik-titik pelaksanaan Shalat Idulfitri bersama Pemerintah Kota Bogor," tutup Rino.
Informasi Kontak Layanan Tirta Pakuan:
Bagi masyarakat yang memerlukan bantuan atau ingin melaporkan gangguan, dapat menghubungi:
Call Center: 0251-8324111 (24 Jam)
WhatsApp: 0811-1182-123
Instagram: @tirtapakuan (Program PDM Sigap untuk pantauan lapangan real-time). []